Note legali e policy
Responsabilità
Desideriamo sottolineare che le informazioni seguenti sul nostro sito web e sugli Strumenti HYDAC online si basano su dettagli di prodotto e valori riferiti ad applicazioni medie, non necessariamente applicabili a casi specifici. Poiché miglioriamo costantemente i nostri prodotti, anche i valori, le dimensioni e i pesi possono variare nonostante il nostro continuo impegno per implementare tali cambiamenti. Per un'applicazione specifica relativa al prodotto richiesto ti invitiamo pertanto a contattare il nostro reparto competente. Le caratteristiche di rendimento richieste potranno così essere combinate con le esigenze del caso specifico al momento dell'acquisto.
Desideriamo anche sottolineare che le nostre condizioni operative sono state create al meglio delle nostre conoscenze e convinzioni. Nonostante il nostro impegno, non è possibile escludere che siano rimasti errori.
Per questo motivo ci assumiamo la responsabilità in caso di dolo e colpa grave. Ci assumiamo inoltre la responsabilità per difetti occultati in maniera ingannevole o di cui sia stata garantita l'assenza oppure nei casi in cui una negligenza abbia causato lesioni per la vita umana, lesioni agli arti o danni alla salute, o ancora in caso di violazione di un'obbligazione contrattuale essenziale. Le obbligazioni considerate essenziali per il contratto sono le obbligazioni il cui adempimento è fondamentale per la corretta esecuzione del contratto e sulle quali il Cliente può fare regolarmente affidamento. Tutto quanto sopra fermo restando la responsabilità obbligatoria a norma di legge, comprendente, senza limitazione, la responsabilità in conformità alla legge tedesca in materia di responsabilità per i prodotti (ProdHaftG). Fatta eccezione per tali disposizioni, rigettiamo qualsiasi responsabilità, a prescindere dal fondamento legale. In caso di violazione intenzionale di qualsiasi obbligazione contrattuale essenziale, la nostra responsabilità sarà limitata alla perdita ragionevolmente prevedibile.
Segnalazione di irregolarità e procedura di reclamo
Nell'ambito del nostro impegno ad agire nel rispetto delle leggi e in conformità al nostro codice aziendale, hai l'opportunità di trasmetterci il tuo giudizio, segnalare eventi rilevanti o presentare un reclamo.
Allo scopo, puoi utilizzare i seguenti canali di comunicazione:
- Via telefono: +49 800 3800 999
- Tramite posta elettronica: hinweis.beschwerde@hydac.com
- Per posta: HYDAC-Ombudsstelle, Werk 20, Justus-von-Liebig-Straße, D-66280 Sulzbach
- Per parti esterne: portale segnalazioni di irregolarità/reclami HYDAC
Le segnalazioni saranno trattate con la massima riservatezza. Se dovessimo ricevere segnalazioni anonime, ci riserviamo il diritto di decidere in merito agli eventuali passaggi successivi per ogni singolo caso.
Accordo sul trattamento dei dati personali
Non avete ancora stipulato con noi un contratto per la delega del trattamento ai sensi dell'art. 28 del Regolamento generale sulla protezione dei dati?
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In caso di domande, contatta il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo privacy@hydac.com.
*1 Il contratto è conforme alla Decisione di esecuzione della Commissione Europea (UE) 2021/915 del 4 giugno 2021 relativa alle clausole contrattuali tipo tra titolari del trattamento e responsabili del trattamento a norma dell'articolo 28(7) del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio (http://data.europa.eu/eli/dec_impl/2021/915/oj).