Jurídico & Políticas

Responsabilidade

Gostaríamos de enfatizar que as seguintes informações em nosso site e HYDAC Online Tools se baseiam em detalhes de produtos e valores que se referem a aplicações normais, que não necessariamente se aplicam a casos específicos. Como estamos constantemente melhorando nossos produtos, os valores, dimensões e pesos também podem mudar, embora façamos o possível para atualizar essas mudanças continuamente. Para uma aplicação específica do produto que você precisa, entre em contato com o departamento correspondente. Desta forma, as características de desempenho necessárias podem ser combinadas com as demandas do caso específico no ponto de compra.
Também gostaríamos de enfatizar que nossas condições operacionais foram criadas com o melhor de nosso conhecimento e crença. No entanto e apesar do maior cuidado, não se pode excluir que possam ter ocorrido erros.

Portanto, assumiremos a responsabilidade em casos de má conduta intencional e negligência grave. Além disso, também assumimos a responsabilidade por defeitos ocultados de forma fraudulenta ou cuja ausência tenha sido garantida, ou em casos de causa negligente de danos à vida, integridade física e saúde, ou a violação de uma obrigação contratual material. As obrigações consideradas materiais para o contrato são aquelas cujo cumprimento é vital para a boa execução do contrato e nas quais o Cliente pode confiar rotineiramente. Isso não prejudicará a responsabilidade estatutária obrigatória, incluindo, mas não se limitando a, responsabilidade sob a Lei Alemã de Responsabilidade pelo Produto (ProdHaftG). Caso contrário, nos isentamos de toda responsabilidade, independentemente dos fundamentos legais sobre os quais tal responsabilidade possa ser fundada. No caso de violarmos negligentemente qualquer obrigação contratual material, nossa responsabilidade será limitada à perda razoavelmente previsível.

Canal de Denúncias e Procedimento de Reclamações

Como parte do nosso compromisso com a conformidade legal e com nosso Código de Conduta Empresarial, oferecemos a você a possibilidade de nos enviar comunicações, relatar incidentes suspeitos ou registrar reclamações.

Você pode utilizar os seguintes canais de comunicação:

As informações aqui registradas serão recebidas por uma empresa independente e especializada, a Aliant, assegurando sigilo absoluto e o tratamento adequado de cada situação pela alta administração HYDAC, sem conflitos de interesses.

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