Outil mobile de télémaintenance pour la commande de votre machine Comment réduire vos frais de déplacement et les temps d'arrêt

Vous connaissez la situation : vous avez des problèmes imprévus avec la commande de la machine et vous avez besoin du conseil d'un expert. L'arrivée de l'expert est souvent plus longue que prévue pour cause de maladie, de manque de personnel ou à cause des règles d'entrée. Dans le pire des scénarios, la machine est déjà arrêtée entre-temps. En plus des frais de déplacement, vous faites face à des pertes financières à cause de la baisse de la productivité. C'est pourquoi HYDAC a mis au point une solution de maintenance à distance mobile, disponibles dans diverses variantes, qui vous aide à gagner du temps et de l'argent. En savoir plus.

Des spécialistes à vos côtés à tout moment avec HYDAC Remote Service Case (plus)

Faites confiance à nos outils de télémaintenance pour la réparation, la maintenance, l'optimisation et le diagnostic. L'avantage : vous n'avez plus besoin qu'un spécialiste vienne sur votre site. Dès que l'outil de télémaintenance de HYDAC (RSC / RSC+) vous est envoyé, le système de commande de votre machine peut être immédiatement analysé comme si le technicien de maintenance était sur place. Il est même possible de vous connecter directement aux capteurs avec le HYDAC RSC+.

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Il est temps de bénéficier d'une maintenance efficace et de moins de temps mortsAssistance rapide avec les appels de service

Les mises à jour logicielles, l'analyse des erreurs, le diagnostic à long terme ainsi que la réparation et la maintenance de la machine nécessitent souvent l'assistance d'un spécialiste. Il n'est pas toujours facile d'obtenir un rendez-vous compte tenu de la pénurie de compétences aujourd'hui. De plus, les distances géographiques importantes rendent les interventions rapides encore plus difficiles. Au moment où vous essayez de convenir un rendez-vous, la machine ne fonctionne pas à pleine puissance, ce qui entraîne des pertes considérables en termes de performance et vous coûte de l'argent.

Ces coûts peuvent être évités car, avec l'outil de télémaintenance de HYDAC, votre spécialiste dédié peut accéder au système de commande de votre machine immédiatement, sans devoir prendre l'avion pour se déplacer. À la place, nous vous envoyons notre outil de télémaintenance ; la mise en place est facile et se déroule en seulement sept étapes. Le résultat : courts temps de réponse, frais de déplacement minimisés et disponibilité accrue du système.

Outil mobile de télémaintenance plug & play mobileConception robuste, préprogrammée pour un usage immédiat

Plus besoin d'attendre l'arrivée d'un expert sur votre site. Avec notre outil de télémaintenance, les spécialistes ont un accès direct au système de commande de votre machine, ce qui leur permet de vous aider rapidement et facilement. Une connexion VPN chiffrée certifiée ISO 27001 entre les spécialistes et le système de commande de votre machine garantit le niveau de cyber-sécurité nécessaire. Notre outil de télémaintenance est prêt à utiliser même sans alimentation électrique grâce au bloc batterie. Plus rien ne fait obstacle à une maintenance professionnelle à distance.  
 
Notre solution modulaire de maintenance à distance est disponible dans différentes versions. Choisissez le modèle qui est mieux adapté à chaque situation. Nous serons ravis de vous conseiller, que ce soit via une connexion USB, Ethernet ou directe aux capteurs.

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HYDAC Remote Service Case

Caractéristiques techniques

  • Alimentation en tension : 12 … 24 V DC +/- 20 %
  • Consommation de courant : env. 30 W
  • Température ambiante : -20 … 70°C
  • Humidité de l'air : 10 … 95 %, sans condensation
  • Indice de protection (ouvert) : IP 20
  • Indice de protection (fermé) : IP 65
  • Masse : 10 kg

HYDAC Remote Service Case plus

Caractéristiques techniques

  • Alimentation en tension : 12 … 24 V DC +/- 20 %
  • Consommation de courant : env. 68 W
  • Température ambiante : -20 … 70°C
  • Humidité de l'air : 10 … 95 %, sans condensation
  • Indice de protection (ouvert et fermé) : IP 65
  • Masse : 10,5 kg
  • Connexions :
    • Capteurs : Canal A … H (M12x1) ; Canal I … J (M12x1)
    • Organes de commande/modules : jusqu'à 2 prises USB, type A ; jusqu'à 2 prises RJ45

Vos avantages Maintenace à distance avec HYDAC

Évitez les frais de déplacement et les coûts d'immobilisation grâce à la télémaintenance de HYDAC.

Réduction des coûts

Les frais de déplacement et les coûts de temps morts que vous économisez amortissent votre investissement dans l'outil de télémaintenance HYDAC après seulement quelques utilisations.

Maintenance et entretien rapides qui éliminent les longs délais de déplacement

Gain de temps

En éliminant le besoin de déplacement, vous pouvez vous mettre en relation avec votre spécialiste dédié plus tôt. Les problèmes sont résolus rapidement grâce à la maintenance à distance.

Intervention rapide et ciblée grâce à la maintenance à distance

Disponibilité du système

Le HYDAC RSC / RSC+ permet une intervention rapide et ciblée, qui réduit les temps morts et augmente la productivité.

Partout et à tout moment - transparence absolue des données pour vos spécialistes avec HYDAC RSC / RSC+

Transparence des données

Avec Remote Service Case plus, les experts obtiennent accès à toutes les données de l'organe de commande, y compris les données des capteurs, lesquelles peuvent être facilement transmises à la plate-forme cloud de HYDAC.

Conception sur mesure selon vos exigences spécifiques

Flexibilité

La conception modulaire nous permet d'adapter notre outil de télémaintenance à vos propres besoins. Connexion USB, Ethernet ou directe aux capteurs... à vous de décider.

FAQ

Quelle est la différence entre le HYDAC RSC et le RSC+ ?

Remote Service Case accède à l'organe de commande via Ethernet et à l'appareil de mesure via USB. Remote Service Case plus offre les mêmes avantages que notre version standard. Avec cette version, il est également possible de transmettre jusqu'à dix valeurs de capteur à la plate-forme cloud HYDAC CMX où nos spécialistes peuvent les analyser.

Quels sont les composants du HYDAC RSC ?

Quels sont les composants du HYDAC RSC+ ?

Est-il facile d'installer le HYDAC RSC / RSC+ ?

La mise en service est simple et rapide. Notre outil de télémaintenance est prêt en sept étapes:
 

  1. Ouvrir la boîte
  2. Connecter l'antenne
  3. Connecter l'alimentation
  4. Connecter Ethernet ou USB
  5. Régler l'antenne pour obtenir la meilleure réception possible
  6. Attendez jusqu'à ce que les voyants LED s'allument
  7. Appelez votre spécialiste de système ou de logiciel. Vos spécialistes accèdent au dispositif et vous aident comme s'ils étaient sur place.

Puis-je louer le HYDAC RSC / RSC+ ?

Il est en effet possible de louer notre outil de télémaintenance. Nous avons toujours des dispositifs disponibles à cette fin. Contactez-nous pour recevoir votre Remote Service Case ou Remote Service Case plus rapidement et facilement.

La transmission des données est-elle sécurisée ?

Une connexion VPN via la téléphonie mobile (4G LTE), chiffrée et certifiée selon ISO 27001, au portail de maintenance Talk2M garantit une transmission sécurisée des données entre l'organe de commande et le PC du technicien de maintenance. Pas besoin d'accéder au réseau du client. Cela élimine tout risque en matière de sécurité.

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Mettez-vous directement en relation avec nos experts pour toute question sur les outils de télémaintenance plug & play mobiles. Nous serons ravis de vous assister.

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